山城重慶,一座以密度和高度著稱的8D魔幻城市,放在文藝作品中我們稱之為市井江湖氣息,而放在商業上,密度和高度這兩個詞則代表著“卷”。
根據重慶家具協會數據顯示,重慶主城共有家居賣場15家,總經營面積接近140萬平方米,其中僅渝北區就有7家。
作為西南區域的要地,重慶的戰略意義不言而喻。長江的流經,使其自古便是重要的用兵通道,如今,重慶仍是眾多品牌進軍西南地區市場的第一站。因此,紅星美凱龍、居然之家兩大巨頭重點布局,僅紅星美凱龍就在重慶開了12家店。激烈競爭下眾多商場折戟,歐亞達也在2020年退出重慶,結束了在渝的十年征戰。新入局者是否有生路?又如何在這樣的形式下站穩腳跟?
初來乍到,夾縫求生
2017年8月,第六空間重慶商場正式開業,坐落于重慶渝北余松路與松石大道交叉口。在以其為中心的2.5千米范圍內,坐落著紅星美凱龍·西南家居1號店和龍湖moco。前者是紅星美凱龍在西南地區的戰略性重店,后者則是龍湖地產下唯一家居業態,而新入局者第六空間重慶商場在位置上及體量上均不占優勢。
彼時的第六空間通過十幾年的深耕,已經在華東地區建立起品牌優勢,但在重慶,卻稱得上是一個新面孔,加之附近兩大巨頭坐守,無形的壓力已經形成,新入局者舉步維艱。招商初期,為了尋找合適的品牌和經銷商,團隊會為了一次洽談機會在餐廳久等到深夜,而被問的最多的,往往是:又開一家?怎么活?
怎么活?這個問題第六空間重慶團隊也常常問自己。品牌和經銷商擔心的是如何在區位重疊的商場間運營起一家新店,而從商場層面,這個問題變得更加棘手且致命。如果商場走同質化的市場定位,就難做突圍性差異化營銷活動,只能不斷加大促銷及流量活動投入,落入“價格戰”怪圈。尚且不論與品牌塑造、高品質服務之間的沖突,用這樣的方式博弈,一個新生的商場又能在紅海市場中生存多久?
圍繞專精特新,打造非對稱性競爭
一番困頓斗爭后,第六空間重慶商場也到了重新取舍的境地。
2020年,第六空間江蘇區域總經理沈建中對重慶商場提出“高端泛家居美學殿堂,大咖設計師選材基地”的發展方向,而第六空間重慶商場總經理羅擁輝也很喜歡講一句話:在這個城市找到自己的定位。在他看來,小到街頭的一碗重慶小面,大到一個幾萬方的商場,找到一個合適的定位,是生存的關鍵。
重慶坐擁川美這一西南地區唯一的高等美術學院,匯聚了大批設計師、設計公司及工作室。這些人往往服務于高端別墅、排屋客戶,對于裝修產品的需求也更加個性化。第六空間重慶商場瞄準設計師群體,將商場重新定位為“設計師渠道驅動型美學商場”,以設計為王,以渠道為王,打造“專注服務大宅業主的“大宅選品基地”。并基于此新定位,商場重點引進“專精特新”品牌。
專,在自身行業具有專業化標桿意義的產品。商場引進了全球公認的衛浴科技和建筑給排水權威——瑞士吉博力(GEBERIT),并打造了品牌在重慶地區唯一高端產品線的精品旗艦設計渠道店。作為“建筑同層排水系統”和“虹吸式屋面排水系統”的引入者,吉博力的產品和技術被廣泛應用于高端住宅和建筑領域,在北京奧運會主會場鳥巢、北京凱賓斯基酒店、上海中心均能找到其身影。
如今,憑借專業的墻后給排水系統和隱蔽式水箱技術,結合強大的墻前衛浴潔具產品,吉博力已經成為了整體衛浴解決方案締造者,致力于用瑞士精密給排水系統和創新衛浴科技,打造內外兼修的大宅健康精品生活方式。
精,在特有細分領域具有極致工藝的產品。商場引進的德國歐文托普(Oventrop)品牌創建于1851年,是全球領先的閥門產品制造商、暖通空調系統一體化解決方案供應商。
其研發的歐文托普鮮活水系統不僅局限于管路中的“活水”概念,更進一步完善了對循環水系統的溫度控制、新鮮度控制、輔助熱力殺菌等功能,提供更為系統的健康新鮮生活水解決方案,現正引領高端建筑全屋熱水系統的健康新趨勢。
特:特種功能及特殊場景產品。瑞士迅達別墅家用電梯(Schindler Villa)于2020年進駐。迅達品牌至今已有140多年的歷史,是世界第一大自動扶梯生產商,迅達別墅家用電梯是迅達面向中國家庭的使用及運載需求而定制的家居智能電梯,專為家用而生。
憑借環保高效的運行系統、安全舒適的乘坐體驗以及定制化的服務,已成為別墅社區和獨立業主的私享生活選擇。
新:最新材料及新產品。近些年,石晶憑借其優異的環保性能及防潮、防水、防霉的穩定性能在國內外走紅,逐漸成為室內裝修主流地面、墻面材料。商場引進了石晶品類開創者——比利時樂邁(Lamett),為消費者提供了最新的潮流材料選擇。
樂邁一直致力于技術創新與設計美學相結合,將石晶產品做到地板、墻板等多方運用,為多種風格項目提供整體空間美學解決方案。
圍繞“專精特新”“人無我有,人有我優”,第六空間重慶商場進入了非對稱競爭模式,憑借90%以上的品牌獨有率,結合在設計師渠道上的深耕,以“設計師渠道驅動型美學商場”的定位殺出一條血路。
做一個讓所有人舒服的商場
新定位的成功不僅讓第六空間重慶商場在當地站穩了腳跟,甚至還成為了一個“沒有流量品牌、沒有漫天促銷”的獨特存在。不僅如此,他們甚至提出,要做一個“舒服”的商場,不僅要讓顧客感到舒服,也要讓經銷商和設計師感到舒服。
在第六空間重慶商場總經理羅擁輝看來,一個商場的核心競爭力等于經銷商綜合競爭力的總和,并時常把“唯愛與信任,不可辜負”掛在嘴邊,奉為信條。他深信,商場一路以來的成長,離不開重慶各圈層伙伴的支持及所有場內外經銷商的信任和支持。
因此,第六空間重慶商場堅持做有溫度的家居商場,秉承簡單、透明、平等的管理機制,積極整合多方資源,堅持“深耕設計師渠道、以精準替代流量漫灌、以商業反哺設計行業”的做法,每月舉辦設計圈層主題活動促進交流,建立起設計師與經銷商之間的紐帶。這樣做的目的在于讓經銷商在場內持續健康地獲利和成長,為更多優秀的家居設計和設計師提供發展平臺,從而讓設計和品牌互相賦能。
這一套“反內卷”的做法不僅切實減少了經銷商的壓力,也讓商場獲得了長足的發展。2022年初,第六空間重慶商場再次擴張,新增3期(A館4/5F)經營面積,達到100%滿租。
從夾縫求生到擴大經營,第六空間重慶商場在遠離品牌優勢地區、行業激烈廝殺的情況下,以“非對稱競爭”經營模式取得成功,不僅向行業展示了如何新人入局、以小博大,也進一步將設計師的價值和可能推到了臺前。而下一步,第六空間重慶商場將堅持以經銷商為本,商場搭臺,經銷商唱戲,切實做好經銷商的服務,做有溫度的商場。