有溫度的服務和夏天一起來了！廣大消費者與全體商戶是第六空間商場的重要”顧客”群體，為落實和踐行第六空間“顧客第一”的價值觀，提升員工服務技能，樹立優秀服務標桿，提高顧客及商戶滿意度，打造良好的經營氛圍，提升消費者獲得感、幸福感和安全感，第六空間衢州商場在6-7月份開展了“仲夏服務月”的相關活動，通過服務提升、走進顧客，商戶關懷三方面全面提升商場服務力。
服務提升 | 服務之星創評活動
展廳與營業員是消費者服務的第一窗口與紐帶，品質感的購物環境，專業耐心的服務人員是消費者感觸商場服務的重要渠道，為塑造商場營業員整體服務水平，提升營業員服務整體性、一致性，衢州商場在6月份圍繞品牌服務提升展開營業員服務提升培訓、開單王比賽、服務之星評選活動，專項培訓提升服務水平，為期三周服務之星評選，明確服務標準、養成服務慣性，樹立服務標桿，促進品牌爭優，為商戶經營賦能同時提升商場基礎服務氛圍。
營業員服務提升培訓
營業員“開單王”技能大賽
“服務之星”評選
走進顧客 | 管理者上門回訪活動
“傾聽你的聲音，服務不止于此”，第六空間一直堅持“顧客第一”的價值觀，做好老顧客的回訪、服務，持續提升服務水平，是我們的目標。服務月期間，衢州商場啟動管理者上門回訪活動，走進消費者家中，為顧客購買的家具提供免費的保養服務，同時傾聽顧客真實消費建議。仲夏服務月是衢州第六空間管理者上門回訪活動的起點，但不是終點。第六空間衢州商場未來將持續開展老顧客回訪工作，把優質、便捷、暖心的服務延伸到消費者家中，為顧客提供品質服務是我們不變的追求。
商戶滿意 | 商戶暖心服務活動
品牌商戶作為第六空間的重要伙伴，加強商戶粘性至關重要，6月初衢州商場聯合場內商戶舉辦了二季度生日會和端午節主題活動。在二季度的生日會現場，商場準備了生日蛋糕和水果零食為商場內在二季度過生日的營業員們共同慶祝，并開展了有趣的互動小游戲。
端午節是衢州市民十分重視的傳統節假日，在端午節，商場為每個展廳送上了粽子禮盒和親手裝好的香囊，并在下午進行了包粽子的暖心互動活動，還在現場評選出了“最美粽子”并為獲獎的小伙伴送上了小禮物，收獲商戶一眾好評。
“一路同行，感恩有你”在六月的“仲夏服務月”活動中感謝衢州商場所有積極參與活動的小伙伴，在未來的工作中我們也會在加強團隊專業性的前提下，為商戶提供更多賦能，一起進步，致力于打造浙西區域最高端時尚的家居一體化購物平臺！
